マーケターへの転職

【面接体験記】良品計画(無印良品)マーケティング職/質問と回答公開!

良品計画マーケティング職の面接質問&回答例

こんにちは、事業会社でマーケティングの仕事をしているyukijiです。前職は広告代理店でした。
今回は私が実際に受けた「株式会社良品計画」の面接の内容をご紹介したいと思います。

【本記事はこんな方におすすめ】
・株式会社良品計画の面接内容が知りたい
・マーケティング担当の面接内容が知りたい
・マーケティング担当の面接のポイントを知りたい

本記事では、私が実際に受けた、株式会社良品計画のマーケティング担当の一次面接の質問と回答例を公開します。

【筆者はこんな人】
・本業は事業会社(一応上場)マーケティング担当。
マーケティング戦略立案からクリエイティブ制作まで行う。
・副業でWEBデザイン。収益は月平均10万円。
・前職は総合広告代理店。スキルがつかない&人間関係悪い環境で当時はうつ病に(涙)
・事業会社マーケターに転職したことが、人生で1番の選択だったとガチで思っている。

ご質問などはTwitter(@yukiji_olm)からどうぞ!よろしくお願いします!!

また、事業会社のマーケティング担当への転職を目指している方は、以下の情報も是非参考にしてみてください!!

未経験から事業会社マーケターに転職するステップ
【実体験からまとめた】事業会社のマーケティング担当に転職するには?こんにちは、広告代理店出身、現在は事業会社でマーケティング担当者をしているyukiji(@yukiji_olm)です。 本記事では...

面接を受けた会社の概要

面接

今回私が面接を受けた企業の求人の内容はこちらです。

企業名:株式会社良品計画
https://careers.muji.com/jp/career/

想定年収:500万円~900万円

業務内容:
EC・アプリを中心としたグローバル事業におけるプロジェクト推進
直近では、累計5,000万以上のメンバー数を誇る「MUJI passport」の各国アプリ・EC展開に向け、各国との調整/推進・ローカライズ設計・業務設計など、導入・運用開始に向けた準備。
全世界にある無印良品の販社とのコミュニケーションを含め、システム面・業務面での展開支援・運用支援を行うリーダー業務。

具体的には以下。
・計画・管理:プロジェクト推進・管理、運用設計、トレーニング管理
・制作業務:各国に合わせた個別制作の調整、データ提供等のディレクション
・運用管理:各国との業務(システムを含む)の設計、改善、コミュニケーションなど

部署:EC・デジタルサービス部(記事執筆当時)

必須条件:
・Webサイト・アプリ構築・運用の一般的な作業プロセスの理解と実務経験(プランニング、要件定義、各種設計、制作・開発ディレクションにおける実務経験5年以上)
・HTML/CSS/JavaScriptなどのフロント技術に関する知見
・英語中級

歓迎条件:
・対外折衝および提案資料作成等の実務経験
・過去にグローバルサイトの構築、業務支援・運用設計をした経験
・システム開発のプロジェクトマネージメント・ディレクション(実務経験2年以上)

転職ねこ
転職ねこ
グローバルディレクターとしての求人だったのですが、採用部署の「EC・デジタルサービス部」では、国内のマーケティングも行なっているとのことで、「国内→グローバル」のキャリアでもOKとご説明いただきました。ありがたい!

実際の質問内容

面接の中で受けた質問と私の回答をご共有します。皆さんの面接準備のお役に立てたら嬉しいです・・・!

①自己紹介(経歴)

②自身の強み(スキル・実績)

③自身の実績の中で最も大きな成果は何か

④転職を希望する理由

⑤「MUJI passport」の良いところ・改善点

⑥組織の中でやりにくさを感じたことがあるか、ある場合その解決策

自己紹介(経歴)

基本、面接官の方には職務経歴書は事前に見ていただいているので、1分ほどで簡潔にまとめて話します。
私はここで実績を簡潔に入れ込むのが苦手なので、以下の内容をお話ししてます。1分間は大体300文字なので、自己紹介に関しては、事前に原稿をガチガチに作っておいても良いと思います。

  • これまでの経歴
  • 得意なこと
  • 入社への意欲

面接でいう自己紹介は、挨拶みたいなものです。そのため、長々とプレゼンをする必要はなく、職務経歴や自己PRを簡潔にまとめて話し、さらにその次以降の質問のきっかけを作るようにしましょう!

自身の強み

面接官
面接官
あなたの強みを教えてください。
転職ねこ
転職ねこ
マーケティングの戦略立案から、WEBサイトの運営・クリエイティブ制作まで上流から下流まで幅広いスキルがあることです。戦略とズレがない施策をスピード感をもって実行することができます。
例えば現職では、○○のオウンドサイトのリニューアルを企画・実行し、CVRを250%にすることができました。

私は広告運用の業務の方が強みではあるのですが、今回の企業についてはあまり広告は行わないと想定されたので、広告についてはあまり触れず、戦略立案やクリエイティブ、コンテンツマーケティングのスキルが伝わるようなエピソードをお話しするようにしました。

自身の最も大きな実績は何か

面接官
面接官
経歴を今簡単にお話しいただきましたが、その中でもあなたが成し遂げた実績について具体的に教えてください。

元々事業が抱えていた集客課題」「それに対して具体的にどういう行動をしたか」「その結果の3点を具体的にお話ししました。
このエピソードを通して「戦略立てて企画ができる力」「規模が大きく責任のある仕事も遂行できる実行力」などのスキルをアピールしました。

転職を希望する理由

面接官
面接官
今回なぜ転職活動をされているのか理由を教えてください
転職ねこ
転職ねこ
20代の内にさらにスキルアップをしたいと思い、自身が成長できそうな環境に限って、転職活動をしています。
今回は御社で注力されている海外事業に携われるポジションでしたので、自身の国内マーケティングのスキルを活かしつつも、経験が浅い海外マーケティングの仕事にもチャレンジしたいと思い、志望いたしました。

中途の面接では100%聞かれる質問なので、志望動機と併せて用意しておくと良いです。

・今の環境では実現できない「やりたいこと」がある。※具体的に!
・現職でも努力をしていて、あくまで選択肢の一つとして転職活動をしている

上記の2点をポイントとして伝える時は良い反応が得られることが多いなと感じます。

「MUJI passport」の良いところ・改善点

面接官
面接官
「MUJI passport」の良いところと改善点を教えてください。

※ちなみに「MUJI passport」というのは無印良品のアプリです。

画像引用:https://www.muji.com/jp/passport/

転職ねこ
転職ねこ
良いところはコンテンツの質の高さと双方向のコミュニケーションができる仕組みです。
コンテンツでは、商品を使ったアレンジレシピや便利な使い方など、本当に役立つ情報が高頻度で、さらによく行く店舗ごとでローカライズされているので親近感も沸きます。
双方向のコミュニケーションについては、「IDEA PARK」というお客さまの声をもとに商品を改良していくコンテンツがあります。商品を改良できるだけでなく、消費者と一緒に商品を作り上げるという体験が、ファンを増やすこともでき素晴らしいコンテンツだと思います。
転職ねこ
転職ねこ
課題というかもっとこうしたいなと思う点は、来店頻度向上のために来店ポイントが付与できるようにしたいと思います。
無印良品には消費財や食品など何でも揃っているので、来店さえすれば何かしら購入する可能性は非常に高いと思います。
またそれに併せて廃棄品をゼロにするために賞味期限が限りなく近いものの割引販売などを行うことで廃棄も減らすことができるのではと考えました。

ちょっと具体的すぎたかもしれませんが、こんな感じの内容を話しました。
ただ、フィードバックとしては「地に足が付きすぎる」とのことだったので、もっとぶっ飛んだ革命的なアイデアがあった方がよかったのだと思います。

面接を受けて重要だと思ったこと

上記は私の回答ベースでしたので参考になりづらかったかもしれませんが、良品計画のマーケティングの面接に関しては、以下のポイントに注意して、ご自身のスキル・経歴と照らし合わせて準備をするのが良いでしょう。

現実的な改善案と革命的な改善案を用意しておくと良い

今回の面接で最も比重が置かれたのは、既存アプリ「MUJI passport」の改善についてでした。
事前に私もユーザーとして使用しある程度内容は考えていたのですが、現実的なアイデアになってしまい、後から思えば「そんなことは社内でとっくに思いついてます!」と思われていたかもしれません・・・
良品計画に限らず、既存サービスの改善の話をする際は面接官が思いつかないようなアイデアを持っていってあげるとインパクトを残せると思います。
ただ、私の場合は地に足がついた現実的で成果が出る施策を考えることが得意で、入社してもそのスタイルで働きたいのでそもそもニーズが合っていなかったのだと思います・・。

それでも、自分がニーズに合わせていくスタイルもとても良いと思いますので、そうしたい場合は「現実的なアイデア」「斬新なアイデア」の両方を持っていくと良いと思います!

人材エージェントをフル活用する

そもそも今回良品計画の面接を受けられたのは、転職エージェントさんが私をおすすめしてくださったためです。(このくらいの大手だと書類でバンバン落ちます・・)
転職の意欲が高く、確度も高いと、エージェントさんが注力してくださり優先的に企業を紹介してくださることがあります。
(逆に、一応登録してるけど転職意欲が低い状態の時は同じ転職エージェントでも優先度を下げられたこともあります。)

転職エージェントは無料で利用できるので、絶対に利用した方が良いです!
ちなみに私が最も多く利用しているのは、DODAです。様々な転職エージェントを利用したことがありますが、圧倒的に大手の方が求人数が多い&担当者の質が高いのでおすすめです。
大手でも●イナビエージェントを利用した際は新卒2年目の担当者がついてくれたのですが、本当に酷い扱いを受けました・・・。
こちらも時間と体力を使う話なので、良いエージェントを選んで転職活動ができると良いですね。

まとめ

  • 自己紹介はほぼ100%あるので、ガチガチに準備しても◎
  • 同じマーケ部でも幅広いので、職種に合わせたエピソードを選んで話す。
  • 現実的な改善案と革命的な改善案を用意するとインパクトを残せる。

それでは面接頑張ってください!応援しています!

ABOUT ME
yukiji@マーケ担当&デザイナー
都内の事業会社でマーケティングの仕事をするアラサーOL|前職は広告代理店で激務|実務を通して学んだマーケティング、広告、デザインの知識を発信 |副業は主にWEB制作。月10万円の安定した副収入|好きなもの:東京、旅行、猫、ランニング