マーケターへの転職

【面接体験記】良品計画(無印良品)マーケ職/質問と回答公開!

良品計画株式会社の面接質問&回答例

こんにちは、事業会社でマーケティングの仕事をしているyukijiです。前職は広告代理店でした。
今回は私が実際に受けた「株式会社良品計画」の面接の内容をご紹介したいと思います。

【本記事はこんな方におすすめ】
・株式会社良品計画の面接内容が知りたい
・マーケティング担当の面接内容が知りたい
・マーケティング担当の面接のポイントを知りたい

本記事では、私が実際に受けた、株式会社良品計画のマーケティング担当の一次面接の質問と回答例を公開します。
事業会社のマーケティング担当への転職を目指している方は、以下の記事も是非参考にしてみてください。自分自身の転職の経験をもとにまとめました。

マーケターへの転職
【実体験からまとめた】事業会社のマーケティング担当に転職するには?こんにちは、広告代理店出身、現在は事業会社でマーケティングの仕事をしているyukijiです。 今回は自分の転職活動の実体験をもとに、若...

面接を受けた会社の概要

面接

今回私が面接を受けた会社は求人の内容はこちらです。

企業名:株式会社良品計画

想定年収:500万円~900万円

業務内容:
EC・アプリを中心としたグローバル事業におけるプロジェクト推進
直近では、累計5,000万以上のメンバー数を誇る「MUJI passport」の各国アプリ・EC展開に向け、各国との調整/推進・ローカライズ設計・業務設計など、導入・運用開始に向けた準備。
全世界にある無印良品の販社とのコミュニケーションを含め、システム面・業務面での展開支援・運用支援を行うリーダー業務。

具体的には以下。
・計画・管理:プロジェクト推進・管理、運用設計、トレーニング管理
・制作業務:各国に合わせた個別制作の調整、データ提供等のディレクション
・運用管理:各国との業務(システムを含む)の設計、改善、コミュニケーションなど

部署:EC・デジタルサービス部(記事執筆当時)

必須条件:
・Webサイト・アプリ構築・運用の一般的な作業プロセスの理解と実務経験(プランニング、要件定義、各種設計、制作・開発ディレクションにおける実務経験5年以上)
・HTML/CSS/JavaScriptなどのフロント技術に関する知見
・英語中級

歓迎条件:
・対外折衝および提案資料作成等の実務経験
・過去にグローバルサイトの構築、業務支援・運用設計をした経験
・システム開発のプロジェクトマネージメント・ディレクション(実務経験2年以上)

転職ねこ
転職ねこ
グローバルディレクターとしての求人だったのですが、採用部署の「EC・デジタルサービス部」では、国内のマーケティングも行なっているとのことで、「国内→グローバル」のキャリアでもOKとご説明いただきました。

実際の質問内容

面接の中で受けた質問と私の回答をご共有します。もし面接対策の参考になれば嬉しいです。

①自己紹介(経歴)

②自身の実績の中で最も大きな成果は何か

③転職を希望する理由

④自身の強み

⑤「MUJI passport」の良いところ・改善点

⑥組織の中でやりにくさを感じたことがあるか、ある場合その解決策

自己紹介(経歴)

基本、面接官の方には職務経歴書は事前に見ていただいているので、1分ほどで簡潔にまとめて話します。
私はここで実績を入れるのが自慢ぽくて苦手なので、以下をお話ししてます。1分間は大体300文字なので、自己紹介に関しては、事前に原稿をガチガチに作っておいても良いと思います。

  • これまでの経歴
  • 得意なこと
  • 入社への意欲

面接でいう自己紹介は、挨拶の延長みたいなものです。そのため、長々とプレゼンをする必要はなく、職務経歴や自己PRを簡潔にまとめて話し、さらにその次以降の質問のきっかけを作るようにしましょう!

自身の実績の中で最も大きな成果は何か

面接官
面接官
経歴を今簡単にお話しいただきましたが、その中でもあなたの最も大きな成果について詳しく教えてください。

この回答は具体的に書くと私が所属する会社がバレてしまうので詳しく書けないのですが、元々事業が抱えていた集客課題」「それに対して具体的にどういう行動をしたか」「その結果の3点を具体的にお話ししました。
このエピソードを通して「戦略立てて企画ができる力」「規模が大きく責任のある仕事も遂行できる実行力」などをアピールしました。

自身の強み

面接官
面接官
あなたの強みを教えてください。
転職ねこ
転職ねこ
マーケティングの戦略立案から、WEBサイトの運営・クリエイティブ制作まで上流から下流まで幅広いスキルがあるため、戦略とズレがない施策をスピード感をもって実行することができます。
例えば現職では、○○のオウンドサイトのリニューアルを企画・実行し、CVRを250%にすることができました。

私は広告運用の業務の方が強みではあるのですが、今回の企業についてはあまり広告は行わないと想定されたので、広告についてはあまり触れず、戦略立案やクリエイティブ、コンテンツマーケティングに関するエピソードをできるだけお話しするようにしました。

「MUJI passport」の良いところ・改善点

面接官
面接官
「MUJI passport」の良いところと改善点を教えてください。
転職ねこ
転職ねこ
良いところはコンテンツの質の高さと双方向のコミュニケーションができる仕組みです。
コンテンツでは、商品を使ったアレンジレシピや便利な使い方など、本当に役立つ情報が高頻度で、さらによく行く店舗ごとでローカライズされているので親近感も沸きます。
双方向のコミュニケーションについては、「IDEA PARK」というお客さまの声をもとに商品を改良していくコンテンツがあります。商品を改良できるだけでなく、消費者と一緒に商品を作り上げるという体験が、ファンを増やすこともでき素晴らしいコンテンツだと思います。
転職ねこ
転職ねこ
課題というかもっとこうしたいなと思う点は、来店頻度向上のために来店ポイントが付与できるようにしたいと思います。
無印良品には消費財や食品など何でも揃っているので、来店さえすれば何かしら購入する可能性は非常に高いと思います。
またそれに併せて廃棄品をゼロにするために賞味期限が限りなく近いものの割引販売などを行うことで廃棄も減らすことができるのではと考えました。

ちょっと具体的すぎたかもしれませんが、こんな感じの内容を話しました。
ただ、フィードバックとしては「地に足が付きすぎる」とのことだったので、もっとぶっ飛んだ革命的なアイデアがあった方がよかったのだと思います。

良品計画の面接を受けて重要だと思ったこと

上記は私の回答ベースでしたので参考になりづらかったかもしれませんが、良品計画のマーケティングの面接に関しては、以下のポイントに注意して、ご自身のスキル・経歴と照らし合わせて準備をするのが良いでしょう。

現実的な改善案と革命的な改善案を用意しておくと良い

今回の面接で最も比重が置かれたのは、既存アプリ「MUJI passport」の改善についてでした。
事前に私もユーザーとして使用しある程度内容は考えていたのですが、現実的なアイデアになってしまい、後から思えば「そんなことは社内で思いついてます!」と思われていたかもしれません;
良品計画に限らず、既存サービスの改善の話をする際は面接官が思いつかないようなアイデアを持っていってあげるとインパクトを残せると思います。

まとめ

  • 職種に合わせたエピソードを選んで話す
  • 現実的な改善案と革命的な改善案を用意

それでは面接頑張ってください!応援しています!

ABOUT ME
yukiji@マーケ担当&デザイナー
都内の事業会社に勤めるOL29歳独身です。好きなものは、旅行、猫、東京巡り、ランニングです。筋トレは死ぬほど嫌いですがMなので超やってます。 【社会人1年目〜3年目】広告代理店で身を削り鬱になる →【4年目〜現在】事業会社へ転職し、マーケティング担当として超絶楽しく働いています。 副業でマーケティングコンサルとデザイナーとしても活動しておりますので、お気軽にご相談ください。